VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

I. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.pracovneodevykado.sk (ďalej len „e-shop“).

1.2 Predávajúci:
PRACOVNÉ ODEVY KADO, s. r. o.
Suchoňova 3527/4, 058 01 Poprad
IČO: 50637819
DIČ: 2120400183
IČ DPH: SK2120400183
Zapísaná: Okresný súd Prešov, oddiel Sro, vložka č. 33793/P
E-mail: info@pracovneodevykado.sk
Tel.: +421 908 772 919

1.3 Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku.

1.4 Spotrebiteľ je fyzická osoba nekonajúca v rámci podnikania.

1.5 Právne vzťahy sa riadia najmä:

• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,

• zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník,

• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,

• zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

II. Informácie o tovare a cenách

2.1 E-shop obsahuje zoznam tovaru vrátane popisu hlavných vlastností.

2.2 Ceny sú uvedené vrátane DPH.

2.3 Náklady na dopravu sú uvedené samostatne v objednávkovom procese.

2.4 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia; zmena sa nevzťahuje na už uzatvorené zmluvy.

2.5 Fotografie produktov môžu byť ilustračné.

III. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

3.1 Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára.

3.2 Objednávka obsahuje najmä:

• objednaný tovar,

• spôsob platby,

• spôsob doručenia,

• identifikačné údaje kupujúceho.

3.3 Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť kontrolovať a meniť údaje.

3.4 Objednávka je návrhom na uzatvorenie zmluvy.

3.5 Zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

3.6 Predávajúci môže objednávku neakceptovať najmä z dôvodu nedostupnosti tovaru, chyby ceny alebo podozrenia na zneužitie systému.

3.7 Kupujúci môže objednávku zrušiť do expedície.

3.8 Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé údaje.

3.9 Náklady na komunikáciu na diaľku sa nelíšia od základnej sadzby.

IV. Platobné podmienky

4.1 Kupujúci môže cenu uhradiť spôsobmi uvedenými v e-shope.

4.2 Predávajúci vystaví doklad o kúpe.

4.3 V prípade zjavnej chyby ceny si predávajúci vyhradzuje právo objednávku zrušiť.

V. Dodacie podmienky

5.1 Predávajúci dodá tovar prostredníctvom dopravcu alebo výdajného miesta.

5.2 Dodacia lehota závisí od dostupnosti.

5.3 Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí.

5.4 Neprevzatie zásielky bez odstúpenia môže byť považované za porušenie zmluvy.

VI. Prechod vlastníctva a rizika

6.1 Vlastnícke právo prechádza zaplatením ceny.

6.2 Riziko škody prechádza prevzatím tovaru.

VII. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

7.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť do 14 dní bez dôvodu.

7.2 Lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru.

7.3 Odstúpenie možno vykonať e-mailom, písomne alebo formulárom.

7.4 Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť do 14 dní.

7.5 Náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ.

7.6 Predávajúci vráti platbu do 14 dní, najskôr po doručení tovaru.

7.7 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru.

7.8 Praktické postupy vrátenia, výmeny alebo reklamácie sú dostupné na:
https://www.pracovneodevykado.sk/Vratenie-tovaru-vymena-a7_34.htm

Tieto postupy nemajú vplyv na zákonné práva spotrebiteľa.

VIII. Výnimky z odstúpenia

Odstúpenie nie je možné najmä pri tovare vyrobenom na mieru alebo hygienicky uzavretom tovare po otvorení.

IX. Reklamačný poriadok

9.1 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky.

9.2 Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu po zistení vady uplatniť reklamáciu u predávajúceho.

9.3 Reklamáciu môže kupujúci uplatniť najmä:

• e-mailom,

• písomne,

• osobne,

• alebo prostredníctvom formulára dostupného na webovej stránke predávajúceho.

https://www.pracovneodevykado.sk/Vratenie-tovaru-vymena-a7_34.htm

9.4 Kupujúci je povinný v reklamácii uviesť popis vady a predložiť doklad o kúpe, pokiaľ je k dispozícii.

9.5 Predávajúci odporúča kupujúcemu zaslať reklamovaný tovar čistý a kompletný vrátane príslušenstva, pokiaľ je to možné.

9.6 Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie bezodkladne vhodnou formou.

9.7 Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote v súlade s právnymi predpismi.

9.8 Spôsob vybavenia reklamácie môže byť najmä:

• odstránenie vady,

• výmena tovaru,

• primeraná zľava z ceny,

• odstúpenie od zmluvy.

9.9 Kupujúci – spotrebiteľ má práva zo zodpovednosti za vady podľa zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka.

9.10 Kupujúci – podnikateľ má práva zo zodpovednosti za vady podľa Obchodného zákonníka.

9.11 Praktické postupy uplatnenia reklamácie vrátane formulára sú dostupné na webovej stránke:
https://www.pracovneodevykado.sk/Vratenie-tovaru-vymena-a7_34.htm

9.12 Tento reklamačný poriadok je súčasťou obchodných podmienok a nevylučuje existenciu samostatného dokumentu Reklamačný poriadok zverejneného na webovej stránke predávajúceho.

https://www.pracovneodevykado.sk/REKLAMACNE-PODMIENKY-a1_37.htm

X. Kupujúci – podnikateľ (B2B)

10.1 Právne vzťahy s podnikateľom sa riadia Obchodným zákonníkom.

10.2 Podnikateľ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez dôvodu.

10.3 Predávajúci môže umožniť vrátenie alebo výmenu len na základe dohody.

10.4 Použitie formulára nezakladá právny nárok podnikateľa.

10.5 Reklamácie podnikateľov sa riadia Obchodným zákonníkom.

10.6 Predávajúci si vyhradzuje právo individuálne posúdiť každé vrátenie.

XI. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

Slovenská obchodná inšpekcia
Bajkalská 21/A, Bratislava
www.soi.sk

XII. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky.

Údaje môžu byť sprístupnené najmä:

• dopravcom,

• poskytovateľom platieb,

• IT a hostingovým partnerom,

• účtovníkom,

• orgánom verejnej moci.

Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

XIII. Prístupnosť webového sídla

Predávajúci sa usiluje zabezpečovať prístupnosť webového sídla aj pre osoby so zdravotným znevýhodnením.

XIV. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje súhlas s VOP.

Tieto VOP nahrádzajú predchádzajúce znenie a nadobúdajú účinnosť dňa 25. 2. 2026.