🔁 Výmena a vrátenie

🧾 Vrátenie, výmena a reklamácia

🔁 Chcem tovar vymeniť alebo vrátiť – ako na to?

Podľa zákona má spotrebiteľ (fyzická osoba) právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

Pozrite si všeobecné obchodné podmienky.

Podmienky:

• tovar nesmie byť použitý, poškodený a musí byť vrátený v pôvodnom obale (napr. aj škatuli od topánok),

• k tovaru priložte doklad o kúpe alebo vyplnený formulár na výmenu/vrátenie (postačuje kópia faktúry),

• zásielku neposielajte na dobierku – nebude prevzatá,

• odporúčame zásielku poistiť a poslať doporučene (neručíme za stratu pri preprave).

Adresa pre zaslanie:

Pracovné odevy KADO
Suchoňová 4, 058 01 Poprad
📞 052 / 773 18 87

📦 Sadzby pri výmene:

• Objednávka do 100 €: účtujeme prepravu späť k vám vo výške 4,50 € s DPH (dobierkou)

• Objednávka nad 100 €: preprava zdarma

🛒 Doobjednávka? – Vytvorte si, prosím, novú objednávku, nespoliehajte sa na kombinovanie s výmenou.

📄 Formuláre:

• 👉 Formulár pre výmenu alebo vrátenie tovaru (Word)

• 👉 Reklamačný formulár (Word)

⚠️ Reklamácia

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov, ktorá platí na výrobné chyby a vady.

Ako reklamovať?

1. Skontrolujte tovar hneď po doručení.

2. V prípade chyby vyplňte reklamačný formulár a zašlite spolu s tovarom na našu adresu.

3. Tovar musí byť čistý, hygienicky nezávadný a ideálne v pôvodnom balení.

Adresa pre reklamáciu:
Pracovné odevy KADO
Suchoňová 4, 058 01 Poprad
📞 052 / 773 18 87

Reklamácia nebude uznaná pri:

• opotrebovaní z bežného nosenia,

• nesprávnom používaní alebo skladovaní,

• nevhodne zvolenej veľkosti či šírke obuvi,

• mechanickom poškodení alebo znehodnotení produktu ďalším používaním po zistení vady.

📆 Lehota na vybavenie reklamácie: do 30 dní